Biltips

Biltips

Bilkrangler skaper mye hodebry. Dette er et felt som i alle år har toppet statistikkene til Forbrukerrådet. Hvert år mottar Forbrukerrådet ca 10.000 henvendelser.

For å kunne løse slike tvister, er det ofte behov for profesjonell bistand. Forbrukeradvokaten har lang erfaring med slike saker. Siden etableringen i 1999 har dette vært et av våre fokusområder.

Det er spesielt diskusjoner om feil og mangler etter bilkjøp, som skaper konflikter. I tillegg oppstår det problemer etter verkstedsbesøk og forsikringsoppgjør.

Vi har siden etableringen bistått i en rekke biltvister både i og utenfor domstolene. De fleste sakene løser seg heldigvis uten at det blir behov for rettssak. Vi tilbyr bistand både til kjøpere og selgere og til både forbrukere og profesjonelle aktører. Forbrukeradvokaten tilbyr også kurs for profesjonelle aktører. Dette har vi lang erfaring med, og vi mener at vi har et kurstilbud som er praktisk og pedagogisk lagt opp. Se mer om våre erfaringer på www.forbrukeradvokaten.no/kurs/

 

Forbrukeradvokaten arrangerer:

Dagskurs for bilbransjen om kundebehandling og reklamasjoner. Kurset legges opp på en praktisk måte, med vekt på å gi dere en metode for fremtidig reklamasjonsbehandling. Forbrukeradvokaten har lang erfaring med tilsvarende kurs for bransjen.

På kurset blir følgende temaer behandlet:

• Kundebehandling
• Reklamasjonshåndtering
• Klageorganer og statistikker
• Proff-/forbrukerkjøp
• Kjøp/verksted
• Garantier
• Mangler
• Reklamasjonsfrister
• Bevisbyrde
• Krav ved mangler

Det er plass til 15-20 personer i lokalet. Dersom det ikke blir nok påmeldte, vil kurset bli avlyst/utsatt. Dersom det blir for mange påmeldte vil det bli arrangert nytt kurs.

Tid: Tidspunkt for nytt kurs er ikke satt opp enda
Sted: Vepsebolet, Løkkeveien 11, 0253 Oslo
Påmelding: post@forbrukeradvokaten.no
Pris: Kr 2.500,- + mva pr person inkludert lunsj og kaffe

 

TIPS TIL BILKJØPERE OG – SELGERE

Før kjøp – tips til deg som skal selge
Før kjøp – tips til deg som skal kjøpe
Mangler/forsinkelser
Garantier/Reklamasjoner
Reklamasjonskrav
Bilutleie
Billån
Parkering
Bilverksted
Bilforsikring
Historien om et uheldig bilsalg
Reklamasjon på reklamasjoner
Forbrukeradvokaten støtter krav om heving av campingvogn